Klikkaa itsesi verkkoapteekkiin

1 Mitä voin ostaa verkkoapteekista?

Verkkoapteekista voit ostaa aivan samoja ja samanhintaisia reseptilääkkeitä ja itsehoitotuotteita kuin sitä ylläpitävästä kivijalka-apteekista.

Suomessa reseptilääkkeet maksavat aina yhtä paljon riippumatta siitä, mistä apteekista tai verkkoapteekista asiakas ne ostaa. Sitä vastoin apteekki saa hinnoitella kivijalassa tai verkossa myymänsä käsikauppatuotteet vapaasti.

2 Miten tilaan reseptilääkkeitä verkkoapteekista?

Verkkokaupat saattavat hieman erota toimintatavoiltaan. Esimerkiksi helsinkiläisen Lauttiksen Apteekin e-apteekkari.fi-verkkokaupassa ostotapahtuma etenee seuraavanlaisesti.

1. Tarkista ensin Omakanta.fi-verkkopalvelusta, että sinulla on voimassaoleva lääkemääräys tarvitsemastasi lääkkeestä. Mene apteekin verkkosivulle, klikkaa verkkokauppa auki ja tee vahva tunnistautuminen joko mobiilitunnisteella tai pankkitunnuksilla.
2. Esitä reseptilääkkeiden tilaustoive apteekille tyyliin ”Haluaisin paketin minulle määrättyä xx-kolesterolilääkettä”, jätä yhteystietosi ja ilmoita, mihin aikaan ja miten sinulle parhaiten sopii apteekin yhteydenotto. Kirjaudu ulos verkkokaupasta, sulje selain ja odota yhteydenottoa.
3. Apteekki käy läpi reseptitilauksesi sekä tarkistaa mahdolliset yhteis- ja rinnakkaisvaikutukset jo käytössä olevien lääkkeidesi kanssa. Ostoksen hinta päivittyy ostoskoriin.
4. Apteekki ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa, että lääke on valmis maksettavaksi ja toimitettavaksi sekä neuvoo halutessasi lääkkeen käytössä. Mene takaisin verkkoapteekkiin ja hyväksy ostoskorisi sisältö.
5. Viimeistele tilaus valitsemalla toimitus- ja maksutapa. Maksa yleisimmillä maksukorteilla tai verkkopankin kautta.

3 Minne ostokseni toimitetaan?

Voit itse valita toimitustavan tilaamillesi tuotteille. Valmiiksi maksetut verkko-ostokset voit noutaa veloituksetta apteekista tai apteekin noutolokerikosta. Ne saa tilattua kotiovelle asti tai postin tai muun jakeluyhtiön pakettiautomaattiin kodin tai työpaikan lähelle toimitusmaksua vastaan. Lähetyksen etenemistä pystyt seuraamaan verkkokaupasta saamasi lähetystunnisteen avulla.

Jos tilauksella on hyvin kiire, kysy toimitusta taksilla. Esimerkiksi Lauttiksen Apteekki toimittaa lääkkeitä asiakkaille MediTaksin kyydissä puolen tunnin kuluessa tilauksesta 10 kilometrin säteellä Lauttasaaresta.

4 Saanko verkkoapteekissa neuvontaa?

Kyllä, sillä lääkeneuvonta on olennainen osa verkkoapteekkien palvelua. Verkkokaupan sivuilla on yleensä painike, josta voit pyytää apteekkia ottamaan sinuun yhteyttä puhelimitse. Monissa verkkoapteekeissa on myös reaaliaikainen chat-palvelu.

5 Mitä etua minulle on asiakkaana verkkoapteekista?

Verkkoapteekista voit tilata lääkkeitä ja apteekin muita itsehoitotuotteita kätevästi milloin vain, missä vain. Se on aina auki. Se tarjoaa kätevän ostoskanavan, jos et ehdi tai halua käydä kivijalka-apteekissa. Lisäksi verkkoapteekissa voit etsiä tietoa lääkkeistä, lukea niiden käyttötarkoituksesta ja vaikkapa vertailla eri tuotteita.

Juttuun on haastateltu apteekkari Risto Holmaa Lauttiksen Apteekista Helsingistä.